お客様の声

細かく親身に対応してくれたおかげで隅々まで理想どおりの家になりました。

東京都品川区西中延 I様邸:家族4人|3LDK

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親身な提案と対応で、心配や不安を消してくれました。

実は、一戸建てを購入するのはこの家で2度目だったのですが、それでも心配や不安はありました。そのため、住宅販売会社は慎重に選ぼうと、大手を含むいくつかの会社に相談していました。 そんな中でマディックス様に依頼しようと決めたのは、会社の身近な雰囲気と、営業スタッフ・秦様の誠実な対応に「ここなら任せてもいのではないか」という印象を持ったからです。

その判断は正解でした。依頼した当時、私たち家族には「落ち着いた雰囲気の家にしたい」といったイメージはありましたが、具体的な案はありませんでした。そこで担当の秦様は、まず私たちの理想に沿ったプランをいくつも提案し、具体化することから始めてくれたんです。イメージが固まったら、それに近い家を実際に見せてもらったことで、 「こんなカッコイイ家に住んでみたい」と思えたのも大きかったですね。

親身な提案と対応で、心配や不安を消してくれました。

施工の段階でも、キッチンの扉を好みの色に変えたり、完成間際に床暖房を取り入れるなど、希望や相談は細かくスピーディに聞き入れてもらえました。
一般的な建て売り住宅ではまず対応してもらえないであろう、私たちの細かな要望に、マディックス様は可能なかぎり応えてくれたんです。こうした親身な対応もあって、この頃には最初の心配や不安はなくなり、家が出来上がっていくのを楽しんで見ていたことを覚えています。そんな幸せな気持ちで完成を待てたことにも、感謝しているんです。

周辺地域への配慮のおかげで、ご近所とも良い関係を築けています。

周辺地域への配慮のおかげで、ご近所とも良い関係を築けています。

私たちがもう一つ感謝していることに、ご近所との関係にも配慮してもらえたことがあります。この家の建設が決まったとき、秦様は測量の段階からご近所をまわり、道路整備や施工音などへの理解を求めてくれていました。 また、窓ガラスに透けて見えない“すりガラス”を使うなど、設計にもご近所への気配りが行き届いています。

こうした細やかな配慮のおかげで、ご近所の方々は家ができる前から、私たちと好意的に接してくださいました。 もちろん、現在も良い関係を築けています。その意味でも、マディックス様からこの家を買って良かったと思っています。

落ち着いた雰囲気と、家族でゆったり過ごせるリビングのある家が理想のイメージでした。

最初の段階では、大きな要望が2つありました。まず一つ目が、子供たちが大きくなったことも考えて、最初の家よりも落ち着いた雰囲気を持たせること。そして二つ目は、家族で集まって過ごせる、スペースにゆとりのあるリビングを設置することです。それにあわせて、炊事や料理が落ち着いてできるようキッチンを独立させるなど、家族一人ひとりが快適・便利に暮らせる工夫も取り入れようと考えていました。

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黒と白を基調にしたシンプルな内装はシックで、希望どおりの落ち着いた雰囲気に満足しています。
また、リビングにも十分なスペースを確保していただき、家族やお客様とゆったり過ごせる憩いの場になっています。

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リビングと一体のキッチンは壁で仕切られ、落ち着いて料理や炊事ができる独立した構造になっています。 また、設計では“人の動線”も意識していただいたため、家の中での移動で不便やストレスを感じることは少ないです。

担当者から

私たちがご提供するのは、あらかじめ構成が決められている建て売り住宅です。そのため注文住宅と違い、どうしても、お客様のご要望を100%実現することはできません。ただ、それでも「ご希望にはできるかぎり沿いたい」という気持ちから、ヒアリングと提案は念入りに行いました。また、施工がスタートしてからのご要望やご相談もなるべく聞き取り、少しでも理想の家に近けるよう対応させていただきました。

この案件ではご近所からも色々な声があがったのですが、皆さん下町気質の人情味ある方で、丁寧に説明すればわかっていただけたのが印象深かったですね。I様には、今もこちらからこまめに連絡を差し上げて、ご相談はないかうかがうように心がけています。完成した家にはご満足いただいているとのことで、私も嬉しいかぎりです。

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